인정하고 아낌없이 칭찬해 주어야 한다.그렇게 하면 상대방은 당신의 말을 인생 동안 가슴에 품고서 되풀이해 보며 마음을 위로하는 보물로 삼을 것이다. 당신이 까마득히 잊어버린 훨씬 후에도.-데일 카네기